Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín

Tại trc88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửBảo mật giao dịchQuyền xóa dữ liệu
trc88 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi cần xử lý quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của trc88 sẵn sàng hướng dẫn từng bước — từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thao tác.
Xác minh ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh số ví đã liên kết để chúng tôi tra cứu chính xác.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách trc88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ dữ liệu của bạn an toàn — từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví nội địa.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ trc88 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.
Phân quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
trc88 Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu như thế nào

Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trc88, chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản và lịch sử giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu hành vi trong sảnh — các bàn chơi bạn truy cập, thời gian phiên — được dùng để cải thiện trải nghiệm, không bán cho bên thứ

ba. Mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Giải thích các khái niệm trong chính sách quyền riêng tư

Một số thuật ngữ trong chính sách quyền riêng tư có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Dữ liệu cá nhân là gì?

Là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính bạn — họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết với tài khoản.

KYC nghĩa là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Trc88 yêu cầu KYC trước khi xử lý một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Cookie là gì và trc88 dùng để làm gì?

Cookie là tệp nhỏ lưu trên trình duyệt của bạn. Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Quyền xóa dữ liệu là gì?

Bạn có quyền yêu cầu trc88 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các thông tin pháp lý bắt buộc phải lưu giữ theo quy định hiện hành.

Bên thứ ba trong chính sách riêng tư là ai?

Là các đơn vị bên ngoài trc88 như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc đối tác kỹ thuật. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Phiên đăng nhập được lưu bao lâu?

Phiên hoạt động trên điện thoại hoặc trình duyệt sẽ hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất thủ công bất kỳ lúc nào để bảo vệ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại trc88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách trc88 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu số ví bạn đã liên kết để xử lý giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích thanh toán.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi đóng tài khoản. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mạng quảng cáo hay đối tác thương mại nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Hãy kiểm tra địa chỉ gửi và không nhấp vào liên kết lạ. Liên hệ ngay hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi để xác nhận — trc88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Trang Quyền Riêng Tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.